公积金中心一楼服务大厅办理公积金业务的职工络绎不绝。 本报全媒体记者 白雪 摄

◎本报全媒体记者 杨旭东

住房公积金取之于民，用之于民，与广大机关、企事业单位、干部职工关系密切。徐州市住房公积金管理中心主要职责是负责徐州市住房公积金的管理运作，维护住房公积金缴存者的合法权益，促进城镇住房建设，不断提高城镇居民的居住水平，实现“居者有其屋”，各项工作与全市高质量发展、实现人民对美好生活的向往息息相关。今年以来，按照市委市政府优化营商环境工作部署，中心牢固树立“亲清营商”理念，激励中心全体干部职工进一步强化服务观念、提高工作标杆、树立优良形象，以高质量服务品牌助力徐州市全国一流营商环境建设，在中心开展“公积金城乡一体化智能服务体系”服务品牌创建活动，以助力打造全国一流营商环境为目标，打造符合高质量发展要求的服务品牌，不断提升服务能力和服务水平。

强化信息引领，破解服务难题

今年国庆节后，徐州公积金手机APP全新上线，只要下载安装这款APP，刷脸即可安全便捷地登录公积金移动或在线终端，利用互联网大数据，只有在手机上动动手指就可以办理公积金余额查询、部分还本、一次性还清、逐月还贷、购买住房提取、退休提取等业务，真正实现职工办事“零跑腿”。我市公积金中心在全国率先实现“四个办”，即“手机移动办、网厅便捷办、柜面贴心办、乡镇自助办”，破解公积金综合服务难题。

同时，简化柜面办理手续和要件，取消了银行柜面排队签约和职工领取提取申请表及填表、单位盖章等环节，提取 “一键入卡”，贷款“一键放款”，缴存“一键直通”， 智能叫号系统替代传统叫号模式，实现柜面与客户手机短信同步提醒排号情况及办件进度，在全市实现公积金业务“通存通兑、指尖办结”。充分利用公积金业务合作银行遍布城乡的金融自助服务区，实现公积金查询、信息变更等功能，做到有缴存职工在的地方，公积金服务“触手可及”。

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